Hoe gaat het toegangshek ook alweer open?
Met ingang van 1 november is het winterseizoen ingegaan bij de TVB. Dit betekent dat er beperkt horeca aanwezig is.
Het toegangshek is weer in gebruik.
Handleiding toegang tennis en padel park TVB
Omdat er lessen “buiten” worden gegeven en het bestuur er naar streeft om het hele jaar open te zijn, zal de horeca bij goed weer geopend zijn van maandag tot en met vrijdag van 18:00 uur tot 23:00 uur.
Om toegang tot het park te krijgen als de horeca niet open is wordt er gebruik gemaakt van een automatisch toegangssysteem. De TVB ClubApp is hierbij essentieel. Heb je die de TVB ClubApp nog niet gedownload dan kun je hier doen.
Hierbij de uitleg van het toegangssysteem zie ook de FAQ onderaan deze pagina.
1. Altijd online een baan reserveren
Zoals bekend kan er alléén “on-line” een baan gereserveerd worden. Hiervoor gebruiken wij de ClubApp. Maak dus eerst een online reservering vóórdat je gaat spelen. Dit is belangrijk omdat ook de lichten op de baan worden gekoppeld aan de reservering. Geen reservering betekent dus géén licht. De baanverlichting blijft branden tot 10 minuten na afloop van de speeltijd.
2. Toegang park (keypad op het hek)
Op het “toegangshek” van de club tref je een zgn. “keypad” aan (afbeelding 1).
Afbeelding 1.
Om toegang te krijgen tot het park moet je een code intikken in het keypad. Hiervoor heb je een toegangscode nodig. Let op: deze toegangscode is uniek per lid en wordt wekelijks ververst!
3. Toegangscode
Jouw eigen toegangscode kun je vinden in de “TVB ClubApp” (zie afbeelding 2).
Afbeelding 2.
LET OP: de code is uniek per lid en wordt elke week ververst! Deel deze code niet met anderen. In het geval van misbruik is het bestuur gerechtigd het betreffende lid voor een periode toegang tot het park te ontzeggen.
4. Toegang sanitaire voorzieningen
Om toegang te krijgen tot de sanitaire voorzieningen moet dezelfde unieke code gebruikt worden. Naast de deur die toegang geeft tot de sanitaire ruimte, hangt een keypad (zie afbeelding 3a). Vriendelijk verzoek om de deur naar de sanitaire ruimte niet te hard open te trekken. Als het niet lukt om de deur te openen voer dan de toegangscode nogmaals in. Om naar buiten te gaan kan de deur simpel worden geopend door de hand voor de scanner te houden (afbeelding 3b). De scanner zal dan groen oplichten. Zorg wel dat bij vertrek de deur goed gesloten is.
Afbeelding 3a
Afbeelding 3b
5. Vertrek park
Bij vertrek kan het toegangshek worden geopend door een grote zwarte knop die bevestigd is aan het hek (afbeelding 4). Het toegangshek sluit zichzelf door een zgn. dranger. Let aub op dat de deur goed gesloten is bij vertrek.
Afbeelding 4
De meest gestelde vragen zijn:
Vraag 1. Automatische verlichting
Wanneer online gereserveerd wordt gaat ’s avonds automatisch de verlichting aan tijdens de gereserveerde tijd. De verlichting gaat uit na de gespeelde tijd van 60 minuten zodat wij in het donker staan. Hoe kan dat?
Antwoord: De verlichting is zo afgesteld dat dat na de gereserveerde tijd de verlichting nog 15 minuten blijft branden.
Vraag 2. Iemand meenemen
Kan ik iemand meenemen om te kijken naar mijn prachtige backhand en/of tennisspel?
Antwoord: Natuurlijk kan dat. Je krijgt toegang door jouw persoonlijk nummer in te toetsen bij de ingang. LET OP: Het is uiteraard niet toegestaan om al je vrienden mee te nemen en te gaan spelen (met uitzondering van één introducee).
Vraag 3. Toegang kinderen en ouderen tot het park
Het is mooi dat wij toegang tot het park krijgen met de code maar is dat geen probleem voor kleine kinderen en/of ouderen die geen “smartphone” hebben of digibeet zijn?
Antwoord: We gaan ervan uit dat de jongste kinderen worden begeleid door hun ouders. Die hebben dan de code op de telefoon. Oudere kinderen hebben vaak zelf een telefoon en hebben dus hun eigen code. Voor de ouderen die geen smartphone hebben en/of digibeet kan het ook vervelend zijn. Voor ouderen met smartphones die moeite hebben met de ClubApp, organiseren wij een korte sessie om hen te assisteren. Meer informatie hierover volgt.Helaas hebben wij geen oplossing voor ouderen zonder smartphone. Het beste is om de medespeler te vragen om toegang te krijgen.
Vraag 4: Misbruik
Hoe gaan jullie om met misbruik van het systeem?
Antwoord: Elk systeem kan misbruikt worden, inclusief de toegang tot het park en het afhangen. Wij gaan ervan uit dat leden verantwoord omgaan met de code en het digitaal afhangen. Bestuursleden en leden van het horecateam kunnen vragen naar de naam van het lid en checken of er afgehangen wordt. Bij misbruik kan het bestuur besluiten om het lid voor een bepaalde tijd geen toegang te verlenen of (bij herhaald misbruik) het lid te royeren.
Heb je nog steeds vragen hierover neem dan contact op met ictkom@tvbadhoevedorp.nl
Met sportieve groet,
De TVB