Je 'oude' inloggegevens voor de vorige TVB-site zijn niet meer geldig. Die kan je dus sowieso vergeten. Eind januari, om precies te zijn 25 januari, is er een e-mail naar alle leden gestuurd over hoe in te loggen op de nieuwe TVB-site. Als je die e-mail niet meer kunt vinden, geen probleem. Lees dan hieronder verder. 

Hoe werkt het als je je wachtwoord niet meer weet?

• Ga op de website rechtsboven naar 'inloggen'.
• Klik op 'opvragen?' en vul bij gebruikersnaam je e-mailadres waarmee je ingeschreven staat of je KNLTB-lidmaatschapsnummer (staat op je ledenpas) in en klik op 'verstuur nieuw wachtwoord'.
• Op het betreffende e-mailadres ontvang je vervolgens een mail met daarin een wachtwoord.
• Klik daarna op de link 'Wachtwoord invullen', vul het toegestuurde wachtwoord in (gaat het snelst via kopiëren/plakken) en klik op de button 'Inloggen'.
• Je komt daaropvolgend in een nieuw scherm waarin je het gestuurde wachtwoord in een eigen wachtwoord moet veranderen.
• Vul bij 'Huidige wachtwoord' het toegestuurde wachtwoord weer in. En vul bij de twee velden daaronder je nieuwe eigen wachtwoord in. Deze moet uit minimaal 6 tekens bestaan, waarvan minimaal 2 cijfers.
• Klik daarna op de button 'Bewaren' en ververs voor de zekerheid je browser (druk op F5)

Gedaan? Gefeliciteerd! Je account is nu actief.

Hoe het werkt als je met meerdere personen lid bent en je gebruikt hetzelfde e-mailadres?

In dit geval is het beter om in eerste instantie niet met het e-mailadres in te loggen. Weet je bijvoorbeeld het wachtwoord van je kind niet meer, gebruik dan de eerste keer het relatienummer van je kind. Het proces werkt verder hetzelfde als hiervoor aangegeven, alleen gebruik je het relatienummer in plaats van het e-mailadres. Gebruik bij meerdere kinderen/leden wel verschillende wachtwoorden. Heb je eenmaal het wachtwoord voor je kin(eren) aangemaakt, dan kun je vanaf dat moment ook weer met jouw e-mailadres inloggen. Het wachtwoord bepaalt in dit geval welke persoonlijk account je te zien krijgt.